Сайт сервиса микрозаймов ДЕНЬГИМИГОМ

О том, как мы прикоснулись к хорошей истории

Рынок микрокредитования развивается быстрыми темпами, что обуславливает высокий уровень конкуренции между микрофинансовыми организациями. Недавно мы познакомились с руководством компании «Деньгимигом», они обратились к нам за помощью по доработке сайта. В ходе переговоров был определен ряд технических работ: так, например, от нас требовалось разработать несколько модулей (лидогенерации, оформления кредита и пр.), доработать внутреннюю CRM-систему и многое другое. Но, обо всем по-порядку..

Задачи определены, пора за работу!
Интеграция полноценной скоринговой системы предполагает получение определенных результатов. Проанализировав информацию, полученную в ходе интеграционных работ, нашей команде удалось сформулировать основные ожидания компании «Деньгимигом» при внедрении системы кредитного скоринга. В первую очередь клиента интересует снижение рисковости кредитных операций за счет правильного определения «хороших» и «плохих» кредитных заявок. На втором месте стоит ускорение процесса принятия решения при большом количестве кредитных заявок без потери качества обработки. Далее следует минимизация человеческого фактора в процессе принятия решения по кредитной заявке и стандартизация процесса оценки заемщика во всех точках продажи.

Результатом проведенных работ стало увеличение кредитного портфеля без увеличения проблемной задолженности.
С целью автоматизации задач было решено доработать внутреннюю CRM-систему. Для решения этой задачи мы выбрали CRM-систему Битрикс24, так как эта система удобная и дает превосходные возможности интеграции с различными системами и сервисами. Кроме того, Битрикс24 позволяет кастомизировать сервис под потребности пользователей. Теперь у «Деньгимигом» появилась возможность интегрировать с сервисом как сторонние приложения, работающие на отдельном хостинге, так и приложения, разработанные специально для Битрикс24 и встроенные в его интерфейс. Доработка внутренней CRM-системы позволила дорабатывать и задавать гибкие настройки системы.
Так как привлечение заемщиков представляет собой одну из важнейших задач для любой организации, занимающейся микрокредитованием, следующим шагом явилась разработка модуля "Лидогенерации". Предлагаемый нами модуль лидогенерации обладает собственной системой лидогенерации, с которой интегрирован данный модуль. Система собирает заявки, которые по тем или иным причинам были отклонены МФО. При этом причины отклонения не должны быть связаны с подозрением в мошенничестве или с неблагонадежностью заемщика. Подключив модуль лидогенерации, клиент будете получать эти заявки на рассмотрение. Тем самым генерируется массовый поток уже «горячих» заявок. Благодаря этому даже на старте МФО получает большое количество потенциальных клиентов, не вкладывая при этом значительные средства в рекламу. Помимо этого модуль позволяет продавать на бирже лидов заявки, отклоненные вашей микрофинансовой организацией. В результате вы сможете дополнительно зарабатывать даже на отказах в кредитовании.
Далее мы потрудились над разработкой модуля оформления кредита. Данный модуль позволяет оформлять кредиты в режиме онлайн, тем самым бесплатно повышать конверсию. Теперь клиенты могут оформить заявку на кредит не выходя из дома.
Как это работает? Нажимая на поле «Оформить заявку», клиент заполняет анкету на получение займа. Решение о выдаче кредита клиент получает в течение 15 минут. В этот же день, при положительном ответе клиент может подъехать в любой офис, подписать подготовленный кредитный договор и получить деньги.

Что имеем на выходе?

• интеграции с внешними сервисами Деньгимигом; 
• интеграция скоринговой системы оценки кредитоспособности клиента; 
• реализация бизнес-логики компании Деньгимигом на WEB-технологиях; 
• доработка внутренней CRM-системы (Битрикс24); 
• разработка модуля "Удовлетворенности клиентов"; 
• разработка модуля "Лидогенерации";
• разработка модуля "Оформление клиента"; 
• модуль взаимодействия с БД кредитоспособности клиента (НБКИ, Equifax).

Клиент доволен, а мы продолжаем совместно работать над новыми проектами! Так что, новости не заставят себя ждать))