У проекта любой сложности гарантированно есть персональный менеджер, это позволяет нам решать задачи любой сложности в максимально короткие сроки и решать проблемы 24/7.
Система комплексной поддержки клиентов позволяет нам сократить время реагирования до 10 минут. Наша команда решает задачи с максимальной оперативностью – от 2 часов до 1 дня, в зависимости от сложности поставленной задачи. Глобальные задачи решаются в согласовании с клиентом, где время согласовывается дополнительно.
Выделенный штат сотрудников позволяет нам осуществлять оперативный контроль работы команды и своевременное исполнение всех заявок.
Мы ведем постоянный мониторинг работы и доступности каждого сайта. Наши специалисты тестируют время отклика сайта, моментально уведомляют о проблемах и предоставляют детализированные отчеты клиентам.
При поддержке наших проектов, наши специалисты осуществляют мониторинг рынка по Вашему продукту/услуге, а также следят за поведением конкурентов.Это позволяет нам разрабатывать персональные рекомендации для каждого клиента и развивать ресурсы наиболее успешно.
Гибкая система предоставления услуг позволяет выбирать наиболее удобный для Вас вариант сотрудничества: индивидуальные набор услуг или комплексное обслуживание.